Ведущий бизнес-тренер
:
Методический опыт:
- 1998-2000 – медицинский и торговый представитель
- с 2002-2004 год - автор и тренер центра обучения клиентов компании Россиб Фармация, в дальнейшем – РОСТА, руководитель отдела по работе с клиентами
- 2004-2010 - ведущий тренер, генеральный директор агентства «РЕМАРКА»
- 2010 -по настоящее время - проектный тренер, генеральный директор агентства «РЕМАРКА», ведущий тренер PAPA Group
Образование:
- Новосибирский медицинский институт
- Школа бизнеса Открытого Британского Университета
- Курс "Школа тренера"
- Курсы и тренинги по темам: тренинги по продажам, переговорам, госзакупкам, клиентоориентированности, эмоциональному лидерству, управленческим навыкам, тренинги для тренеров, мини-MBA
- Сертификат по 44 ФЗ
Достижения:
- Красный диплом медицинского института
- Создание с нуля отдела по работе с клиентами в дистрибьюторской компании
- Публикация статей и выход книги "Аптека - путь к успеху"
- Создание и развитие агентства "РЕМАРКА"
Специализация тренингов:
- Техники продаж (модель Стронга, СПИН - продажи, В2В продажи, трудные клиенты, холодные звонки, работа с возражениями, эмоциональная продажа, продажа по ценностям, типология клиентов и т.д.) + деловые игры
- Техники переговоров (стили переговоров, жесткие переговоры, модель "выиграл-выиграл", противостояние манипуляциям) + деловые игры
- Управленческие тренинги (базовые управленческие навыки, ситуационное лидерство, управление продажами, управление клиентским сервисом, развитие персонала, коучинг, полевая супервизия, эмоциональное лидерство
- Работа с аудиторией (техники презентации, модерации, проведение круглых столов)
- Тренинги для тренеров
- Тренинги для фармацевтических компаний разных уровней "продвинутости" (визит к врачу, визит в аптеку, работа с заведующими аптек и фармацевтами, переговоры с аптечной сетью, госпитальные продажи)
- Тренинги по повышению лояльности клиентов (врачей, закупщиков, фармацевтов)
- И др.
Клиенты и проекты:
- Фармацевтические компании-производители и дистрибьюторы (Эбботт, Пфайзер, Юнифарм, Ниармедик, Фармсинтез, Фармстандарт, Актавис, гедеон Рихтер, Протек, РОСТА и др.)
- Сбербанк России - с 2010 по 2015 год - проектный тренер по проектам "Продажи", "Холодные звонки", "Работа в составе клиентско-продуктовых команд", "Управление продажами", "Управление сервисом", "Эмоциональное лидерство"
- Розничные сети и магазины (аптечные сети Ригла, Сердечко, Сакура и др., Мир игрушек, Спортмарафон)
- B2B (концерн Калина, Стройсистема, Полиграфические системы и др.)
- И др.
